Il Modulo Recensioni è incluso nel pacchetto base del WMC, oggi più che mai per i tuoi clienti è importante essere recensiti in tutti i canali web per permettere ai potenziali consumer di poter scegliere un servizio o prodotto in maniera più adeguata, aumentando la propria redemption nel tempo.
Il modulo prevede che il consumer prima di recensire si registri lasciando i suoi dati, che andranno poi a popolare la Banca Dati del Merchant. In questo modo il tuo cliente avrà la possibilità di intercettare nuovi clienti e grazie alla registrazione profilata di poter successivamente utilizzare il Modulo Messaggi per comunicare qualsiasi iniziativa, offerte o altro alla propria Customer Base. Questo permetterà di diminuire le possibilità di essere recensiti in altri portali generalisti evitando che gli stessi contatti passino ad altri. Inoltre il Modulo Recensioni permette ai tuoi clienti di poter ricevere le notifiche direttamente nell’app WMC e contestualmente la possibilità di poter rispondere.